1.黑屏原因及解决方法
2.三星手机死机卡机解决方案
现场检测
此种情况，需要对三星手机实物进行现场检测，才能具体进行判断。
就近服务中心为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测并解决。
查询服务中心所处地区是否有三星电子服务中心查询：可访问三星-售后服务栏目，即可查询到就近的三星授权服务中心的****及地址。
防止烧屏当你不用手机的时候，不要让静止界面保持一个小时以上，如果日积月累，就会造成烧屏现象。当玩手机游戏的时候，如果有些景象是静止的，那就应该多切换一下屏幕。将手机屏幕设置成省电模式，并设置屏保。如果你发现你的手机上出现了轻微的烧屏现象，那你就应该关掉手机，保持一段时间后，再重启手机。
黑屏原因及解决方法
你知道吗？只需几个小步骤，就能轻松提升三星手机的续航时间
一键清理后台不再让不用的程序占用宝贵的，一键清理后台，让你的三星手机更加流畅。
关闭不必要的自动运行让手机更聪明地为你省电，关闭不必要的自动运行，让你的三星手机更加智能。
亮度调整别让过亮的屏幕消耗太多电量，适当调整亮度，让你的三星手机更加省电。
重置手机如果以上方法都不奏效，备份重要数据，尝试重置手机，让你的三星手机恢复出厂设置。
三星服务中心
以上小技巧都尝试过了，但问题依旧？别担心，带着你的手机和三包凭证，去最近的三星服务中心检测吧！
三星手机死机卡机解决方案
黑屏原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象。建议您尝试以下操作：
电池重启可取下电池，重新按开机键开机。如果故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
卸载第三方插件建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
恢复出厂设置备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权/重置-恢复出厂设置）。
三星服务中心若问题依旧存在，还是需要您带好购机、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到三星服务中心检查。
重启机器若手机内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。若手机电池支持拆卸，请长按手机电源键8-10秒重启机器；若无效，请将电池取出重新插入再次开机。
更新软件版本若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
系统更新查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。
恢复出厂设置若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
三星服务中心若上述操作后问题依然出现，请您携带购机、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
