您好,感谢您对联想产品的支持!
很抱歉给您的使用造成不便,若是您的设备仍处于死机状态暂未得到改善,建议您重新插拔电池进行重启尝试:
1. 重启后可以改善,建议您参考以下操作进行调节:
a. 请回想是否在个别软件或操作下出现,如特定的软第三方软件下出现,不排除是兼容性问题导致,建议卸载观察或更换其他同类型软件使用;
b. 建议对设备系统进行优化调节:
①您可以使用乐安全、360手机安全卫士等软件对设备系统的稳定情况定时进行调节改善;
②在使用过程中,您可以关闭不用的后台程序,保障有足够运行内存等支撑当前程序运行;
③建议卸载无用或使用频率少的软件,可阻止该类软件的自启动而占用运行内存;
c. 上述操作无法得到明显改善,建议您备份机身资料进行恢复出厂设置操作。
2. 重启后无法改善,即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致,需要进行刷机以及具体检测处理。由于刷机存在风险且可能导致非保,所以官方并不建议您自行处理,请您抽空前往维修站由工程师协助您检测处理。
联想授权售后站点查询:
://support1.lenovo.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
希望以上回复对您有所帮助,祝您生活愉快!