二级是魅族珠海总部维修。一级是体验中心维修。
因为现在魅族在全国各地开了好多家授权服务中心，可以负责手机售后维修的。
比如说手机坏了，而且是通过专卖店返厂修理的，专卖店会优先选择附近的授权服务中心维修的，这是一级返厂（实际上就是返到授权服务中心修理的）。
但是，如果手机问题太大（比如说需要修理主板上的元器件），而授权服务中心没有这个设备修理这个大问题，就只能选择寄到珠海的总厂了，这就是二次返厂了。
是坏点。如果超过3个，那就是有问题的。是突然出现的，还是因为摔了或是磕碰产生的？屏幕本身有裂痕或者划痕吗？有没有进水？
如果都没有，那么可以认为是质量问题。可以寄回厂家维修。一般如果是在保非人为，是不需要任何费用的。如果过保，通常要收取20元基本维修费。要是最不好的被初检确认为“过保人为”，那么维修费用就要考虑一下了。只要产生费用，客服会电话联系您。经过您的同意之后才会做出相应措施的。不过如果您运气好，即使过保人为，也不需要交纳任何费用的。
您可以把机器（包括电池后盖，保修期内的配件有问题可以一同寄回检测）寄回到公司处理,并随机附上一张纸上写明您机器的故障、详细地址、联系电话和姓名，并注明返厂的物品明细。机器里面的资料、贴膜等请自行保存好。魅族售后非常好，应该会帮您搞定的。
收到机器的第二个工作日进入维修流程，一般需要个7工作日左右维修完成，周六日除外。
过保机器更换配件20元/台基本维修费用，具体费用收到机器检测后确定再通知您，征得您同意后开始处理机器。
地址：珠海市唐家湾高新区科技创新海岸魅族科技楼
电话：0756-6120888/61208
邮编：519085
收件人：黄小影
他们收到确认处理方案后，如果需要费用，会电话联系您的。放心好了。
魅族精英团为您解答
