根据你的描述，请按照一下步骤进行操作：
1.关机状态下，按住下音量键+电源键进入fastboot界面，然后按“电源键”进入 hboot界面。
2.进入recovery界面 按“音量减”键向下选择recovey 点击“电源”键，确认选 择；
3.音量键选择“恢复出厂”，点击电源键 确认
4.音量键选择“是--删除全部用户数据”
5.音量键选择“清空缓存”，点击电源键 确认
6.音量键选择“是--清空Cache”，点击电源键 确认
7.音量键选择“选择更新”，点击电源键 确认；
8.音量键选择“从SD卡选择更新”，电源键确认；
9.音量键选择“选择复制到内存卡的rom”，这里的rom是你先拷贝到sd卡的！
10.音量键选战“安装XXX.ZIP”电源键确认；
11.接下来要做的就是耐心等待一个刷机的过程，等到刷完后会回到刚才的界面
12.音量键选择“+++++返回上级+++++”，电源键确认~
13.音量键选择“重启系统”，电源键确认，手机重启。
刷机注意几个问题
1、不是任何手机都可以刷机的，比如NOKIA刷机需要专用的刷机盒，只能去客服和一些手机商去刷机
2、不是任何问题都可以通过刷机解决的，有些问题可能是硬件问题，所以不要太依赖刷机。
3、刷机最好在风险可控前提下的刷机，要做好自己手机软件的备份，按步骤操作，刷机是基本上没有风险的。
如果你有足够的流量，或者有wifi网络，可以尝试直接检测升级。比较简单快捷，不过会消耗一定流量。
你也可以自己登录华为终端，在技术支持页面搜索你的手机型号，在搜索结果中下载最新的固件，解压后按照其附带的教程进行升级。
