华为手机售后内容_华为手机售后服务手册

只要店家卖的是真货,没有不会影响保修的。

一、的意义与作用:

是指在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中,开具、收取的收付款凭证。它是消费者的购物凭证,是纳税人经济活动的重要商事凭证,也是财政、税收、审计等部门进行财务税收检查的重要依据。

二、华为手机的保修政策:

七天免费退货、换货、保修

自购机之日起?7?日内(包含?7?日),若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择按价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品,或者选择免费修理。

十五天免费换货、保修

自购机之日起第?8?日至?15?日(包含?15?日)内,若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择更换同型号同规格的产品,或者选择免费修理。

一年保修

三、不属于免费保换保修的范围:

(1)退换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏。

(2)任何未经华为授权许可的改装、拆卸、维修。

(3)意外因素或人为行为导致产品损坏。如:如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。对于电源适配器,若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形,电源线破损、断线、裸芯等现象。

(4)未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏。

(5)保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改。

(6)产品铭牌、?SN?条码、防拆标签被撕掉或被损坏,模糊不清无法识别。

(7)已经超出保修期限。

(8)由于不可抗因素(如火灾、地震、水灾等)而造成的故障或损坏。

1、带是全国联保的,保修内容如下,华为手机官方授权维修点保修。

1)保修服务级别一览

2)各产品保修级别及保修时长一览

2、不能参与保修的情况

1)客户没有经过适当培训(通过华为工程师或华为公司指定培训机构),对华为公司进行 设备操作和维护或者由于对华为公司提供的产品进行不正当操作,导致大规模的硬件或数据损坏。

2)由于自然灾害、火灾、水灾、意外损害或客户的疏忽,损坏华为公司提供的设备。?

3)华为公司提供的设备的运行环境不符合该设备所要求的站点环境规定。

4)客户没有根据设备的运行手册(如果有)运行华为公司提供的设备。

5)客户将华为公司提供的设备用于超过该设备应用范围的情况。