是不是不小心按了左侧的音量键了？
具体步骤如下：
打开手机里的设置，选择“声音和振动”将所有音量调到最大，然后看看会不会有反应。
音量调到最大还是没反应的话，就试着重启手机，有时候可能是手机自身的问题，重启下就好了。
有时候手机上下载的软件会有冲突，导致手机音量变小，这个时候就到手机管家里修改最近下载的软件的权限或者卸载这些软件。
有时候可能是手机的系统出问题了，导致了出现音量变小这些问题，这个时候就将手机里的重要资料备份好，将手机恢复出厂设置。
如果所有方法都试过了还是不行的话，就可能是手机的硬件坏了，这个时候就将手机送去手机维修店检测维修。
您好，感谢使用三星手机！
根据您的描述，建议您：
1、打开手机设定-音量-媒体/铃声/通知/系统-调节大小观察使用
2、若是调整后手机音量自动变小，请备份数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。 服务中心地址详细查询请点击： ://.samsung/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 希望可以帮助到您，祝您愉快！欢迎访问《我爱三星秀》了解更多三星产品使用知识！
